Community Management
Gestion proactive des réseaux sociaux.
Nous adoptons une approche proactive pour gérer votre présence sur les réseaux sociaux.
Audit
Nous effectuons une analyse approfondie de votre présence sur les réseaux sociaux, évaluons les concurrents et identifions les opportunités de marché.
Stratégie et Planification.
Nous élaborons une stratégie personnalisée qui est en adéquation avec vos objectifs commerciaux.
Execution & Monitoring
Nous exécutons la stratégie et gérons la présence du client sur les réseaux sociaux sur toutes les plateformes.
Engagez votre audience.
- Nous avons l'expertise et l'expérience nécessaires pour fournir des résultats exceptionnels en marketing digital.
- Nos solutions personnalisées sont adaptées pour répondre à vos besoins et objectifs commerciaux spécifiques.
- Nous sommes déterminés à offrir des résultats mesurables pour nos clients.
- Chez Totem, nous accordons la priorité à la satisfaction de nos clients avant tout.
Ils nous font confiance !
Rejoignez nos clients satisfaits, nous accordons la priorité à la qualité des résultats et à la création de partenariats solides dans divers secteurs d'activité.
Auditez votre présence sur les réseaux — Gratuit
Laissez-nous votre email et votre besoin — on revient vers vous sous 24h.
Community management stratégique, pas seulement de la présence
- Audit de vos réseaux sociaux actuels : engagement, croissance, cohérence de marque
- Stratégie de contenu adaptée à chaque plateforme : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok
- Création graphique et rédaction des posts en interne par notre équipe créative
- Veille et modération : réponse aux commentaires, gestion des messages privés
- Reporting mensuel avec analyse de la performance et recommandations
Qu'est-ce que le community management ?
Le community management désigne la gestion professionnelle de la présence d'une marque sur les réseaux sociaux : création de contenu, publication, animation et suivi des performances. En Tunisie, plus de 7,8 millions d'internautes utilisent Facebook, Instagram, LinkedIn et TikTok quotidiennement.
Les plateformes gérées par Totem
| Plateforme | Format prioritaire | Audience type |
|---|---|---|
| Posts, Stories, Reels, Events | Grand public, 25-55 ans | |
| Reels, Stories, Carrousels | 18-35 ans, lifestyle B2C | |
| Articles, posts experts, vidéos | Décideurs B2B, recrutement | |
| TikTok | Vidéos courtes, tendances | 18-30 ans, viralité |
Notre processus de community management
- Stratégie éditoriale — Positionnement de marque, ligne éditoriale, calendrier de publication et KPIs.
- Création de contenus — Rédaction des textes, production des visuels (design, montage vidéo), adaptation aux formats de chaque plateforme.
- Publication & animation — Planification aux heures optimales, réponse aux commentaires et messages, hashtag strategy.
- Reporting mensuel — Portée, engagement, croissance de l'audience, trafic généré et recommandations basées sur les données.
Ce que Totem livre chaque mois
- ✅ 12 à 20 posts par mois selon le pack
- ✅ Stories quotidiennes ou hebdomadaires
- ✅ Modération des commentaires et DM (jours ouvrés)
- ✅ 1 rapport mensuel avec métriques détaillées
- ✅ Calendrier éditorial partagé (approbation en amont)
- ✅ Contenus en français, arabe et/ou anglais selon votre cible
Community management interne vs agence : que choisir ?
Recruter un community manager interne coûte en Tunisie entre 1 200 DT et 2 500 DT/mois, plus les outils et la formation. Chez Totem, vous accédez à une équipe pluridisciplinaire (stratège, designer, rédacteur, analyste) pour un coût global inférieur, avec une expertise immédiatement opérationnelle.
FAQ — Community management en Tunisie
Combien coûte la gestion des réseaux sociaux ?
Les packs Totem démarrent à partir de 600 DT/mois pour une plateforme. Un pack multi-plateformes complet se situe entre 1 200 DT et 2 500 DT/mois. Devis personnalisé sur demande.
Totem crée-t-il les visuels et vidéos ?
Oui. Notre équipe créative produit tous les assets : design de posts, motion design, montage Reels et TikToks selon votre charte graphique.
Publiez-vous en arabe ?
Oui. Totem gère du contenu en français, arabe standard, darija tunisienne et anglais selon votre cible et vos marchés.
Comment mesurez-vous l'efficacité ?
Nous suivons le taux d'engagement, la croissance de la communauté, la portée organique et les leads générés. Chaque rapport mensuel inclut analyse et recommandations concrètes.
Peut-on gérer nos publicités Meta Ads en parallèle ?
Absolument. Totem propose un service d'achat média (Meta Ads, Google Ads) en complément du community management pour maximiser le retour sur investissement.